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地板市場頻頻曝光質量事件企業陷形象危機

发布时间:2019-11-09 06:13:01 编辑:笔名

地板市场频频曝光质量事件 企业陷形象危机

近期,随着地板行业频频曝光质量门事件,其中也有不少行业 大佬 们轮番 中枪 ,这在一定程度上也影响了地板企业的形象,在面临消费者以及市场的时候也难以 交差 ,各大地板企业那些地方不能碰呢?

地板产品是 重灾区

产品质量决定了地板企业的销售和业绩,是企业形象危机的 最短板 产品质量是2013年企业形象危机最为高发的风险领域在本年度中,大型有毒有害产品与假冒伪劣产品的事件激增其中, 毒地板 、 不合格产品 等事件在社会上引起强烈反响

造假 成为地板企业形象危机高频词,产品 造假 现象尤其严重产品造假,易引起消费者的关注与不满同时, 造假 现象从 物 向其他风险领域蔓延, 市 、 管 、 人 风险领域不同程度有 造假 现象出现,成为企业形象顽疾,严重损害地板企业公信力

市场运营需合理掌控

市场运营风险要素最为繁杂市场运营过程中,企业需要直面消费者和媒体,容易被曝光形象危机事件同时,地板企业之间争斗激烈,导致市场运营风险要素复杂多变市场运营是本年度风险频次与风险要素数量增长最多的风险域市场运营风险域新增的风险要素为:商标所有权纠纷,合同纠纷, 价格战 , 黑公关 和价格欺诈

其中,尤以 价格战 、 黑公关 和价格欺诈最为严重企业间的恶性竞争行为愈演愈烈,然而往往得不偿失企业恶性竞争风险要素主要包括 口水战 、 价格战 、 黑公关 三种

社会需承担 需以诚信面对社会

地板企业在追求经济效益的同时,应该承担对政府的、利益相关方的、消费者的,以及对社会、资源、环境、安全的,维护员工利益,保障消费者权益,支持公益事业等,其总称为地板企业社会

多重社会是企业形象危机 高敏感区 ,稍有疏忽,一经报道,将引发严重形象危机

当企业未能履行社会时,还会引发一系列社会危机,如信任质疑、公共安全等随着市场经济的深入发展,企业的事务范围与活动边界在不断扩大,随之而来的风险与危机范畴也在扩大企业不仅要处理好自己的生产、经营、销售等事务,还要处理提供社会保障、维护民众权益等社会事务地板企业行为越界,方式不当或态度不正等行为,极易引发社会危机,使企业形象受损

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